Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’adressent à toute personne physique passant leurs commandes sur le site www.matablette.net. En application depuis le 1er mars 2008, elles régissent les relations contractuelles entre le site matablette.net et ses clients. Cette vente à distance s’applique UNIQUEMENT à la FRANCE METROPOLITAINE. Le bon de commande électronique validé vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.
Compte-tenu des évolutions du site, les CGV peuvent être modifiées à tout moment. En cas de modification, il sera appliqué les CGV en vigueur le jour de la commande.
Pour tous renseignements, questions ou problèmes vous pouvez contacter notre Service Client par courriel : matabletteauchocolat@gmail.com
– 1 / Commande
Pour passer commande, le Client doit impérativement s’inscrire sur le site Internet www.matablette.net. La passation d’une commande a valeur d’acceptation des CGV. Au moment de créer son compte, le Client communique de façon exacte ses informations personnelles (Nom, Prénom, Adresse, Numéro de Téléphone, Adresse mail). Le site matablette.net s’engage à assurer la protection et la complète confidentialité des données.
– 2 / Produits – Prix
Les produits mis en vente sur le site www.matablette.net présentés avec l’ensemble de leurs caractéristiques essentielles (ingrédients, prix…) pour que le Client en ait une vision complète.
Les prix indiqués sont exprimés en Euros et Toutes Taxes Comprises (TTC) hors frais d’expédition.
Les frais de port sont offerts pour toute commande de 300€ et plus à destination uniquement de la France. Cette offre pourra être modifiée sur des périodes définies et annoncées.
En accédant à nos ventes, vous déclarez avoir 18 ans révolus.
2.1 Pack génération d’image par intelligence artificielle ( Pour personnalisé l’étui de votre tablette de chocolat)
Pour nos packs Découvertes 10 Parfums Atna 70 tablettes on vous offre 70 crédits pour générer vos images par intelligence artificielle ( Cela vous sert pour personnalisé le packaging de vos tablettes de chocolat)
Pour les packs 1 parfum 12 tablettes on vous offre 12 crédits.
– 3 / Livraison
Le Client peut choisir entre 3 modes de livraison :
– La livraison en point retrait via le transporteur MondialRelay.
– La livraison à domicile via le transporteur Chronopost ou Colissimo.
La Commande, une fois validée, est expédiée dans un délai de cinq (5) jours ouvrés à compter de l’envoi de votre commande. Toutes commandes passées du Lundi au Vendredi au-delà de 11h , seront traitées le lendemain.
Durant la période de fin d’année les délais d’expédition et de livraison peuvent être rallongés (comptez entre 5 à 10 jours de traitement et/ou de livraison).
Le Client en est alors informé par courrier électronique.
Le ou les Articles sont livrés à l’adresse renseignée par le Client lors de la Commande au plus tard à la fin du délai indiqué lors de la Commande, et ce en fonction du mode de livraison choisi.
Une fois la Commande validée, l’adresse de livraison ne peut être modifiée. La responsabilité du site matablette.net ne saurait être engagée en cas d’erreur lors de la saisie de l’adresse de livraison, entraînant un quelconque retard ou impossibilité de délivrance.
Le Client peut suivre l’acheminement de sa Commande à tout moment depuis son espace client, dans la rubrique “Mes commandes” ou via le lien de suivi qui lui aura été communiqué par courrier électronique.
En cas d’impossibilité d’effectuer la livraison, due à une adresse de livraison erronée ou à l’absence de retrait par le Client ou si une demande de renvoi est effectuée car le Client qui n’est pas allé chercher sa commande alors le site matablette.net se verra dans l’obligation de demander le paiement des frais d’envoi au client et cela même si ce dernier a bénéficié du franco lors de sa première commande. Dès réception du paiement, les produits seront renvoyés.
Attention, dans le cadre d’un envoi en points de retrait Colissimo, il est impératif que les coordonnées de la personne destinataire du colis soient celles inscrites lors de la création du compte client. Dans le cas d’un envoi cadeau, où l’adresse de livraison est donc différente de l’adresse de facturation, si le mode d’envoi est en point de retrait alors il sera automatiquement inscrit le nom de la personne détentrice du compte client. Autrement dit, la carte d’identité demandée en points de retrait sera la vôtre et non celle de votre collègue, famille…
Le site matablette.net ne peut être tenu responsable des délais de livraison des services postaux.
– 4 / Disponibilité
Tous les produits visibles sur notre catalogue électronique sont livrables dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture sur un ou des produit(s) commandé(s), on s’engage à informer le client au plus vite.
Le client pourra donc soit :
– Annuler tout ou partie de sa commande et se faire rembourser le cas échéant dans un délai maximum de 15 jours (voir modalités de remboursement article 5, paragraphe 5.1) ou bénéficier d’un avoir.
– Accepter le nouveau délai. En cas de nouvelle livraison partielle, tous les frais seront à la charge du site matablette.net
Le site matablette.net se réserve le droit d’annuler tout ou une partie des commandes passées par les clients en cas de défaillance de ses fournisseurs, de force majeure, ainsi que pour les produits issus de l’agriculture soumis à production saisonnière (miels, fruits confit…) et qui seraient devenus indisponibles. Les clients en seront informés et remboursés le cas échéant.
– 5 / Remboursement – Litige
5.1 – Délai de rétractation, retour et remboursement :
En application de l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner au site matablette.net contre échange ou remboursement. Lorsque que le délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Les modalités de retour et de remboursement pour les articles payés sont les suivantes :
– Un ou plusieurs produits de la livraison sont retournés par la volonté du client sans avoir été ouvert : les frais retours sont à la charge du client qui souhaite renvoyer le colis. Le client a la possibilité de passer une nouvelle commande. Le Client est remboursé du montant du ou des produits en avoir dès réception et contrôle du site matablette.net.
Tout produit entamé et/ou dont l’emballage serait détérioré ne sera pas remboursé.
Le délai de remboursement ne dépassera pas 15 jours après le retour réceptionné du produit par Hardwareandwebsite – 10 rue du Colisée, 75008 Paris France et vérification de son intégrité. Le remboursement se feras uniquement en avoir.
5.2 – Litige :
Le « SERVICE CLIENT » est à la disposition des clients pour résoudre au mieux tout litige qui pourrait survenir.
Le service s’engage :
– à répondre par courrier éléctronique à toutes les demandes d’informations.
– à écrire au client, même s’il n’y a pas de solution immédiate à la réclamation émise.
– à traiter les réclamations dans un délai de 10 jours à partir du jour de la réception du litige par courrier éléctronique.
Dans tous les cas, nous vous remercions de contacter votre « SERVICE CLIENT »
» matabletteauchocolat@gmail.com »
– 6 / Qualité Produit
Si malgré toutes les précautions prises par le site matablette.net dans sa sélection de produits, le client rencontre un vice caché relatif à la qualité, il doit le signaler au plus tôt au « SERVICE CLIENT » de façon à mener les actions correctives nécessaires consistant en un remplacement ou un remboursement du produit.
A titre indicatif, seuls les produits intitulés « Artisan ou Produits du terroir », soumis à péremption, comportent sur l’emballage une « DLUO » (A consommer de préférence avant le 🙂 variable selon les produits, de quelques mois à plusieurs années. Ces produits restent cependant consommables au-delà de cette date sans risque alimentaire. Ils peuvent toutefois avoir partiellement perdu une partie de leurs qualités gustatives et nutritives.
Les produits doivent être stockés dans des conditions normales (à l’abri de la chaleur, de l’humidité et d’une lumière excessive pour les contenants en verre). Le non-respect de ces conditions normales de stockage ne pourra être une cause de réclamation, le site matablette.net déclinant toutes responsabilités dans ce cas.
Merci d’envoyer votre demande par courriel avec une photos du/des produit(s) mis en cause à : matabletteauchocolat@gmail.com
– 7 / Paiement
Pour accroître la sécurisation de vos informations bancaires, aucune information de votre carte de crédit ne passe par notre site. Vos informations de cartes passeront uniquement par Apple,Google ou Klarna.
2 mode de paiment s’offre à vous:
1. Paiement par carte de crédit (Apple Pay ou Google Pay)
2. Paiement en 3 fois sans frais (Klarna)
– 8 / Clause attributive de compétence
Les conditions de vente sont régies par le droit français. Tous les litiges susceptibles de survenir entre les parties concernant, entre autres, la validité, l’interprétation, l’exécution ou la résiliation du contrat, seront tranchés définitivement par le tribunal de grande instance de Paris.
– 9 / Engagements
– Conformément à la loi Informatique et Liberté du 06 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant.
Ces informations pourront être transmises à des tiers. Si vous ne le souhaitez pas, merci de nous en informer par courrier éléctronique à : matabletteauchocolat.net en précisant vos noms, prénoms et adresses.
– 10 / Responsabilité
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits sont non contractuels. En conséquence, la responsabilité du site matablette.net ne saurait être engagée au cas où un produit pourrait présenter un aspect d’emballage différent (Forme du contenant, étiquette, coffret) de celui indiqué sur notre site internet matablette.net.
Le site matablette.net ne pourra être tenu responsable des dommages pouvant résulter d’une mauvaise utilisation des produits mis en vente.
– 11 / Propriété intellectuelle et industrielle
Toutes reproductions et utilisations du site matablette.net, tous les textes, commentaires, photographies, images, documents commerciaux sont strictement interdites, sous peine de poursuites.
– 12 / Carte cadeaux
Conditions Générales de Vente Cartes cadeau
Version en vigueur à la date du 01/11/2025
Préambule :
Les présentes conditions générales de vente cartes cadeau sont exclusivement destinées et conclues entre le site matalette.net et toute personne physique ayant la qualité de consommateur au sens de l’article préliminaire du Code de la Consommation, ci-après dénommée le « Client » et collectivement dénommées « les Parties ».